★ご注文完了後の流れ★

□STEP1

自動配信メールにより、ご登録いただきましたメールアドレス宛に 「注文内容のご確認」メールをお届けします。
※メールアドレスの入力は間違いのないようにお願いします。

□STEP2

ご注文いただいた商品の在庫確認後、「注文内容・支払金額確定」メールをお届けします。
（自動配信メールではありません）
このメールには、送料変更・在庫の有無等重要なお知らせが含まれます。必ずご一読ください。
※日曜・月曜・祝日はお休みのためご連絡が遅れる場合がございます。
内容をご確認いただき、お選びいただいたお支払い方法にてお手続きをお願いします。

□STEP3

（銀行振込の場合）ご入金を確認したことをお知らせする「ご入金確認いたしました」メールをお届けします。

□STEP4

ショップから配送完了後、「配送完了通知」メールをお届けします。
商品の到着まで楽しみにお待ち下さい。

★商品画像について★

商品の画像については、メーカーから提供された画像、または、自社で撮影した画像を使用しておりますが、以下の点につきまして、ご注意、ご了承願います。

1. 色の表現について

本サイトでは、鮮明な商品画像の表示に努めていますが、ディスプレイの関係上、実物の色と多少異なる場合があります。

2. 質感について

インターネットショッピングの特性上、質感について客様に画像でお伝えすることが難しいため、写真の枚数や説明文章でできるだけわかりやすくお伝えできるように心がけています。また、材質の記載も参考にして下さい。

3. サイズについて

画像では大きさをお伝えすることが難しいため、商品説明欄を参考にしてください。

詳しいサイズ・色、または違う角度からの画像などご希望に添える質問には出来る限り対応させていただきます。

ハンドメイド商品も数多く取り扱っておりますので、少しでも不安のある方はご注文前にお問い合わせください。商品の返品・交換についてをご一読ください。

★在庫について★

在庫切れの際にはなるべく早くご連絡を差し上げますが翌営業日になる事もございますので御了承ください。

また在庫状況につきまして同時注文などが稀にあります。ご希望に添えない事がありますが御了承ください。

在庫なし表示になっている商品でも取り寄せ可能商品も多数ありますので希望サイズ・色の無いものなどお問い合わせください。

メーカーに確認後、注文可能であれば取り寄せ後にまとめて同梱発送もできます。
その場合商品到着までほかの商品のお取り置きは可能ですが発送時のキャンセルは受け付けません。
キャンセルの可能性がある場合は取り寄せ後の御注文をお勧めします。

★お支払いについて★

当店では以下の支払い方法をご用意しております。
精算時に支払い方法を選択していただく項目があります。

ご注文確定メールが届いてから内容をご確認のうえ選択頂いた方法でお手続きをお願いします。

お支払いは３日以内にお願いします。

１週間以上経過してもお振込みが確認できない場合こちらでご注文をキャンセルさせていただく場合がありますのでご注意ください。

○クレジットカード

以下のカードがご利用いただけます。

『ショッピングクレジット決済』は、決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。

安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

＜クレジットカード支払から配送までの流れ＞※ご一読下さい。

ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
確認後OKなら確定メールを送信、発送手続きを行います。

配送方法の変更等訂正があった場合、決済金額の変更をしてから確定メールを送信し発送手続きを行います。

メール便をご選択いただいている場合に、メール便での配送が不可能な場合はこちらで安い順から配送方法を選んで変更決済いたします。

以上、クレジット決済完了後すぐに発送業務に移りますのでキャンセルなどはできません。
少しでも気になることがある場合には、事前にお問い合わせをお願いいたします。

○銀行振込

• 三井住友銀行東神奈川支店普通　6971682
• ゆうちょ銀行　10280　91327751
• 楽天銀行サルサ支店（207）普通　7025360

すべて口座名義は　『　株式会社クリエイティブガラージュ　』　です

○代金引換　クロネコeコレクト

商品お届けの際に、商品と引き換えに宅配ドライバーに代金をお支払いください。

• 現金支払
• クレジットカード支払
• デビットカード支払

★配送について★

※ご注文合計金額が 5,000円（税込）以上の場合、 送料無料※

梱包及び配送料：全国一律1,000円

※送料無料サービス適用商品の配送方法につきましては、当ショップにて判断し、宅急便、エコ配となります。予めご了承ください。

※セール商品、値引き商品は送料無料サービス対象外となります。

※ポイントご利用時はポイントをご利用後の金額が5,000円（税込）以上の場合とさせていただきます。

当店からのご注文確認メールにて送料訂正させていただく場合がございますのでご確認下さい。

お振込みの場合：ご入金確認後3日以内

クレジットの場合：カード承認後3日以内

代金引換の場合：ご注文後3日以内

に発送させていただきます。

★消費税について★

消費税率：5％
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数：四捨五入

★プレゼント包装について★

お買い物の合計金額が3000円以上のお客様に限りプレゼント包装はご希望があれば承ります。
間違いの無いようにどの商品を包装するかなど備考欄に記載してください。
確認メールを送りますのでお手数ですがご確認よろしくおねがいします。
尚、カードはご用意しておりませんのでご了承ください。

★代引手数料について★

○クロネコeコレクト

代金引換額　　　　　　　　　　サービス手数料（税込み）
1万円未満 　　　　　　　　　　315円（本体価格300円、消費税等15円）
1万円以上〜3万円未満　　　420円（本体価格400円、消費税等20円）
3万円以上〜10万円未満　　630円（本体価格600円、消費税等30円）
10万円以上〜30万円まで　　1,050円（本体価格1,000円、消費税等50円）

★会員様ポイント利用について★

ポイントは500ポイントからのご利用となります。
セール商品のお買い物にもポイントの利用が可能です。

※ご注意※
• セール商品にポイントは付きません。
• ポイントを使ったお買いものにポイントは付きません。

★返品・交換について★

商品到着後、3日以内にメールでご連絡お願いいたします。

注意：お客様のご判断で、「不良品返品」とされ、着払いでお戻しいただいた商品が 当店の判断で不良品とならない場合がございます。そのような場合は、送料をご請求、または、ご返金金額より差し引かせていただきます。必ず事前にご連絡をお願いします。

・返品・交換の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
（ 着払いなどで送られても料金はお支払いできません。）

・不良品など当方理由による返品・交換の場合の送料はこちらで負担させていただきます。

・タグのはずれているもの、一度ご使用になったものの交換・返品は受付けられません。

・セール品の返品・交換は受付けられません。

・交換の場合は、送料が加算請求されますのでご注意ください。

・送料を当店負担で発送させていただいた場合、返金時にその金額を差し引きさせていただきます。　当店で発送時に送料を負担させていただいている場合、その送料についても差し引きがございます。

・振り込み手数料はお客様にご負担願います。

・ノベルティーなどお買い上げ金額によって当店から無償で差し上げたものについてですがご返品により条件が変わってしまう場合はお返しいただきます事がありますので御了承ください。

・ハンドメイド（ひとつひとつ手作り）商品または数種類の生地を使用して作られた商品については、商品ごとに多少の仕様の違いがある旨を商品情報欄に記載しております。商品画像と届いた商品の生地の見え方が違うというような返品・交換は商品の特性上お受けしかねます。

下記の必要事項全てご記入の上、メールにてご連絡ください。
なお、セール商品・値引き商品の交換、返品、キャンセルはご遠慮いただいております。

---------ここからコピーしてメールに貼ってください。-----------

「ご注文者」
e-mailアドレス：
お名前：
ご住所：
お電話番号：
ご注文番号(受注番号)：
商品名・サイズ・カラー：
ご注文日・お支払方法：
返品希望交換希望
（該当しない方を消してください。）
交換希望商品をご入力下さい。
（ご返品の場合は不要です。）
また、返品・交換の理由をお聞かせ下さい。
（なぜ返品・交換なのか、今後の参考にさせていただきますので必ずお願い致します。）
※ご返品ご希望の場合はご返金先のゆうちょ口座または、銀行口座をお教え願います。

---------ここまでコピーしてメールに貼り、必要事項をご記入ください。----------